Semalt Shares Tips Jak poprawić współczynnik konwersji witryny

Michael Brown, menedżer sukcesu klienta Semalt , uważa, że współczynniki konwersji są kluczem do sukcesu każdej firmy internetowej.

Przyciągnięcie odwiedzających do strony internetowej nie wystarczy, ponieważ spełnia ona tylko jeden cel, którym jest wzbudzenie zainteresowania klienta. Muszą w pełni zobowiązać się do zakupu, na tym właśnie polega konwersja. Jednak przekonanie ludzi do konwersji nie jest łatwe. Poniższy tekst przedstawia kilka kluczowych kwestii dotyczących zasad współczynnika konwersji, z których może korzystać firma.

Prędkość

Klienci nie mają obecnie wiele czasu do stracenia. Między gorączkowym życiem a obsesją na punkcie tabletów i smartfonów potrzebują „trzysekundowej wersji” do wszystkiego, co robią. Jeśli klient wyląduje na stronie internetowej firmy, a odpowiedzi na strony są zbyt długie lub w ogóle się nie ładują, prawdopodobne jest, że natychmiast opuści stronę. Jest dla nich mało prawdopodobne, aby wierzyli w produkt firmy, która nie poświęca czasu, aby poprawić swoje wrażenia dzięki poprawie szybkości witryny. CXL.com potwierdza to twierdzenie w artykule stwierdzającym, że 57% klientów pozostaje na stronie przez maksymalnie trzy sekundy, zanim zdecyduje się odejść.

Prostota

Podobnie jak poprzednia zasada, ludzie nie mają wystarczająco dużo czasu, aby przejść długie i wyciągnięte prezentacje. Są zainteresowani tylko tym, co jest dla nich najważniejsze. Nie oznacza to, że firma nie może ich zabawiać po drodze. Oznacza to tylko, że powinien unikać długich okresów, które mogą stracić znaczenie. Prosta informacja ma więcej współczynników konwersji. Nawet przy korzystaniu z dużych zbiorów danych marketerzy powinni pamiętać o podziale ich na mniejsze, zrozumiałe fragmenty.

Laser Focus z CTA

Jak dotąd wszystkie zasady nalegają, aby przejść do dolnej linii. Nawet jeśli firma optymalizuje zawartość w celu zapewnienia szybkości i prostoty, musi również poprosić o sprzedaż. Jako marketer nie ma logiki, jeśli oczekuje się, że użytkownicy dokonają konwersji, bez proszenia ich o to. W związku z tym powinno wystarczyć wyraźne i zwięzłe wezwanie do działania na stronie docelowej. Jak na ironię, kilka przycisków CTA, umieszczonych strategicznie na różnych stronach w witrynie, rzadziej zwiększa współczynniki konwersji. Wystarczy jeden, dobrze napisany i krótki CTA.

Zidentyfikuj i przeanalizuj grupę docelową

Zanim zrobisz cokolwiek innego, marketerzy powinni zbadać, kogo firma chce przekonwertować, docelowych odbiorców i docelowych danych demograficznych. Nie ma sensu umieszczać informacji przypadkowo na stronie bez wyraźnego kierunku. Po zakończeniu badań zespół marketingowy może następnie dostosować całą treść w copywritingu, mediach społecznościowych, blogowaniu i całym planie marketingowym do potrzeb grupy docelowej. W ten sposób klientom wydaje się, że intencją umieszczenia tam treści było specjalnie przedstawienie rozwiązania ich problemów. Jednym słowem, bez względu na to, kim jest publiczność, nikt nie lubi tracić czasu.

Unikaj wysyłania wiadomości

Po zidentyfikowaniu grupy docelowej marketerzy muszą upewnić się, że dostarczana przez nich treść jest dostosowana do ich wymagań. Krótko mówiąc, wszystko, co wydano, powinno odzwierciedlać markę. Zejście na manowce negatywnie wpływa na zaufanie, które skutkuje utratą klientów, ponieważ pozostają lojalni wobec marek, które trzymają się tego, co obiecują dostarczyć.

Wniosek

Konwersja jest sukcesem biznesowym, przestrzeganie tych zasad gwarantuje, że zamienia potencjalnych klientów w klientów.